5 konfliktuskezelési stílus – hányat ismersz?

5 konfliktuskezelési stílus – hányat ismersz?

Tárgyalástechnika – Így növeld a hatalmadat!

Tárgyalástechnika – Így növeld a hatalmadat!

Tárgyalástechnika profiknak – jobb megelőzni az ellenérveket, mint semlegesíteni. Akit megtámadnak, az már eleve rosszul védekezett – a küzdősportokból származó bölcs mondás ez. Azt jelenti, hogy jobb megelőzni a bajt, mint megoldani. Ősi trükk ez:...
Kifogáskezelés

Kifogáskezelés

Kifogáskezelés – sok értékesítő izzasztónak ítéli meg azt a helyzetet, amikor az ügyfél részéről záporoznak az ellenvetések. Vagy inkább ellenérvek? Az első kérdés, hogy két szót használsz-e ugyanarra a dologra, vagy valóban van különbség a kifogás és az...