A nulla hiba koncepció azt várja el, hogy ne fogadj el, ne csinálj, ne adj tovább hibát! Philip B. Crosby nulla hiba koncepciója szerint a problémákat nem kezelni, hanem megelőzni kell. Hogyan válhat a vezető maga a nulla hiba megvalósításának akadályává? A nulla hiba...
Legutóbbi hozzászólások