Delegálás feltételei

Delegálás feltételei

Ez a bejegyzés a delegálás feltételeiről szól. Amikor egy vezető panaszkodik, hogy túlterhelt, folyamatosan tüzet olt, még hétvégén is dolgozik, a standard javaslat az, hogy delegálnia kellene a feladatokat. Gyakran kapjuk ilyenkor válaszol, hogy nincs kinek delegálni...
A lean szabványosítás célja

A lean szabványosítás célja

A szabványokra sokan úgy tekintenek, mint ami megnehezíti az életet, hiszen alkalmazkodni kell hozzájuk, netán adminisztrációs terhet is rónak rájuk. A lean szabványosítás azonban nem öncélú bonyolítása a folyamatoknak. Nagyon is megkönnyíti az életedet. Erről szól ez a bejegyzés.

A meggyőzés természete

A meggyőzés természete

Az értékesítési beszélgetésben az ügyfelek gyakran süketek a legjobb érvekre is. Kísérletekkel igazolt tapasztalat, hogy a kívülről jövő érvek sokkal nehezebben győzik meg az ügyfelet, mint azok, amiket saját maga talál meg.
Ez a bejegyzés a meggyőzés pszichológiai alaptörvényeiről szól. Erre épít a SPIN kérdezéstechnika is, amiről szintén olvashatsz a bejegyzéshez kapcsolódóan.

Önuralom megőrzése – fejleszthető készség

Önuralom megőrzése – fejleszthető készség

Az önuralom nagyon sok probléma, stresszhelyzet és konfliktushelyzet megoldásának kulcsa. Ha elveszíted a fejed, romboló magatartást fogsz mutatni, ami a kapcsolatoknak mindenképp árt, de lehet, hogy rád nézve is hátrányos. Min múlik az önuralom megőrzése? Mi okozza a különbséget emberek között? Ez a cikk az önuralom megőrzésének titkáról szól.