Az előző két fejezetben a cégek születéséről, növekedéséről és az intézményes struktúrák kialakulásáról beszéltünk. Ha ezek a fázisok megfelelően lezajlanak, a cég áttérhet egy stabil, jól működő állapotba, amit felnőttkornak nevezhetünk.
A felnőttkor jellemzői
Az előző időszakokhoz képest talán itt hozza a vállalat a legjobb teljesítményét. Már kialakultak működő struktúrák, a vállalat azonban még megtartja rugalmasságát. A cégtulajdonosok ilyenkor gyakran arra vágynak, hogy „ennél rosszabb soha ne legyen”, szeretnék örökké fenntartani ezt az állapotot.
Ez az állapot akkor maradhat meg hosszabb ideig, ha a vállalat megtartja alkalmazkodóképességét. Nem válik befelé fordulóvá, öncélúvá, hanem megtartja az élő kapcsolatot az ügyfelek változó igényeivel.
Mik a felnőttkor kihívásai?
A siker és elégedettség jó érzés, de veszélyt is jelent. A vállalat beleragadhat a meglévő működésbe. Azokat a megoldási módokat, folyamatokat ismételgeti, amik sikerre vezettek.
A vállalat folyamatai a serdülőkor során gyakran spontán, egy adott helyzetre reagálva alakultak ki. Ha ezek a folyamatok rögzülnek a felnőttkori állapotban, akkor azok nem bizonyulnak minden esetben hatékonynak. Rossz és pazarló folyamatok intézményesülnek.
Mivel a vállalat sikeres, a bevétel elfedi a működési pazarlásokat, a hibákból akadó veszteségeket. A sikerből eredő vakság ágyaz meg a későbbi kudarcoknak, veszteségeknek.
A vállalat folyamatait tehát felül kell vizsgálni, javítani, optimalizálni. Ez azonban egyedül már nem lesz lehetséges. Csakis a dolgozók bevonásával, a vállalat egészének együttműködésével javítható a hatékonyság és együttműködés.
Milyen eszközeid vannak a folyamatok javításához?
Mindenképpen érdemes a folyamatokat felülvizsgálnod, szervezetdiagnosztikát végezned. Ez történhet kérdőívvel, interjúkkal, szisztematikus adatgyűjtéssel. Így meg fogod találni azokat a pontokat, ahol fejlődni tud a vállalatod.
A folyamatfejlesztés módszereivel szisztematikusan, lépésről lépésre javíthatod a teljesítményt, csökkentheted a termeléshez szükséges erőforrás igényt. A lean módszerek alkalmazása ebben a fázisban hatalmas megtérülést hozhat neked.
Külön figyelmet érdemes fordítanod az emberek közötti együttműködés fejlesztésére. A vállalatod abba a szakaszba érkezett, ahol már nem az egyének szaktudása, hanem az egyének közötti kiváló együttműködés jelenti a legfontosabb növekedési és stabilitási faktort. A jó együttműködést ne téveszd össze a jó légkörrel – a jó légkör fontos alapfeltétel ugyan, de ezen túlmenően szükséges a hibamentes információáramlás is.
A z együttműködés fejlesztése ezért olyan technikák elsajátítását jelenti, mint a projekt vezetés, értekezletvezetés, kreatív problémamegoldás. Ezek a készségek teszik majd képessé a vállalatot a megújulásra, ami a hosszú távú fennmaradás kulcseszköze. Amikor együttműködés fejlesztéséről beszélsz, gondolj azokra a tréningekre, amik ezeket a kulcskészségeket fejlesztik.
Szívesen ismertetjük veled a szervezetdiagnózis, folyamatfejlesztés, szervezetfejlesztés eszközeit. Kérj tőlünk ingyenes online tanácsadást a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy foglalj időpontot közvetlenül a Győri Tréning Facebook oldalán!