Mit kell tanulni a vezetőnek és milyen tréningek vannak a Győri Tréningnél?
Ma nagyrészt egyetértés uralkodik abban, hogy bárki jó vezetővé válhat, akinek megvan az ehhez szükséges elkötelezettsége. A vezetőképzés minden ember számára fontos, aki másokat irányít, motivál, a munkájukat szervezi.
A vezetői munkához szükséges készségek tanulhatók és tanulandók. Megfelelő képzettség nélkül mindenki nagy hibákat követ el, amiért esetenként súlyos árat kell fizetni. A hibák, selejtek, időcsúszás pénzbe kerül, de nagy veszteséget okoz a felesleges fluktuáció is, vagy a szakértelem elvándorlása.
Kit nevezünk vezetőnek, kinek van szüksége vezetőképzésre?
A képzések szempontjából mindenkit vezetőnek tekinthetünk, akire mások munkájának irányítása van bízva. Vezetőnek minősül a szakács, akinek a keze alá dolgoznak a konyhán, a takarító brigád vezetője, a művezető a termelő vállalatnál. A vezető nem feltétlenül jelent beosztásban is jelentkező fölérendeltséget. Vezetőnek minősül példázl az a személy is, aki egy fejlesztési projektet irányít – még akkor is, ha a projektben dolgozóknak egyébként nem ő a főnöke. És természetesen a középvezetők és felsővezetők is ide tartoznak.
Nagy hiba – és bizony előfordul – hogy csak a felsővezetőket tekintik vezetőnek, csak az ő képzésükre irányul a figyelem. Szintén előfordul, hogy egy 2-3 fős vállalkozás vezetője úgy gondolja, ennél a méretnél még nincs szükség igazi vezetői készségekre. Ennek a gondolkodásnak az a következménye, hogy minden felelősség a vezető vállára hárul, a vezető szűk keresztmetszetté válik a vállalat teljesítménye szempontjából.
Vezetőnek lenni független a cégmérettől és a vállalaton belüli rangsortól. Vezetőnek lenni szemléletet és hozzáállást jelent valamint felelősséget mások munkavégzéséért. Mindenkinek, aki vezetőként dolgozik, szüksége van vezetőképzésre.
Milyen készségeket foglal magában a vezetőképzés?
Magyarországon már régóta elérhetők a menedzserképzések, a közgazdasági szakok pedig évtizedek óta jelen vannak. Mégis kevés a jó vállalatvezető, különösen a kis és mikrovállalkozások körében. Vajon miért van ez és miért annyira szükséges a vállalatokon belüli vezetői tréningek szervezése?
A vezetői készségek nem azonosak a közgazdasági ismeretekkel és a menedzserképzőkön tanított vezetéselméleti tudással. A jó vezetői munkához nem elegendő hozzá a szakmai tudás sem. Mindezen tudás megléte ellenére is lehet valaki katasztrofális vezető. A jó vezetéshez mindenekelőtt a kommunikációs technikák és készségek elsajátítása szükséges.
A vezetői munkához kapcsolódó készségek
Számos készség létezik, ami fontos egy vállalat irányításában. Az alapvető közgazdasági ismeretek, értékesítési és marketing ismeretek szintén a vezetői munka részét képezik. Mégsem kapcsolódnak kizárólag a vezetői munkához. Szükség esetén elvégezhetők vezetői pozíció nélkül is.
Szigorúan a vezetői munkához tartozik azonban a következő 3 funkció: a munka elvégeztetése; az egyének fejlesztése; a csoport összetartása. Az ezekhez szükséges készségek fejlesztése a vezetőképzés egyik fontos feladata.
1) A munka megszervezése és elvégeztetése
A vezető teljesítményét a csoportja teljesítményén mérik. Bármennyire jó szakember és teherbíró munkavállaló a vezető önmagában, a helyes hozzáállás mégis az, hogy a közvetlen munkavégzést a beosztottaknak kell megtenni. A vezető feladata a munkafeltételek és az információ áramlás biztosítása.
Az munka elvégeztetéséhez tartozó készségek és ismeretanyag magában foglalják az alábbiakat:
- a kommunikációs zajok ismerete, a kommunikációs zajok kiküszöbölése – hogy az üzenetek a vezető szándékának megfelelően érkezzenek meg
- helyzetfüggő vezetés – feladatkiadás a dolgozó fejlettségi szintjének megfelelően
- a munkafolyamatok minőségi kritériumainak tisztázása, az elvárásrendszer kialakítása
- motivációs eszközök használata – például Maslow szükségletpiramisa alapján felépített motivációs rendszer
- érvelés és ellenérvkezelés technikái – a meggyőzésben és motiválásban szükséges készségek
- megfelelő fellépés, kiállás és beszédtechnika – a célok és feladatok ismertetésében nélkülözhetetlen
2) Az egyének fejlesztése – a vezetőképzés klasszikus témája
A tökéletes munkaerőt nem lehet kívülről felvenni és nem is alakul ki magától. A vezető állandó feladata, hogy fejlessze dolgozóit, egyre alkalmasabbá tegye őket a feladatok elvégzésére. A vezetőképzés, mint például a fejlesztő vezetés, az alábbi témaköröket foglalja magában:
- Rendszeres teljesítményértékelés – a munkavégzés rendszeres közös értékelése, közös szempontrendszer kialakítása a munkavégzés értékelésére
- Célkitűző beszélgetések levezetése – az egyéni fejlődés útjának közös kijelölése, állandó és folyamatos fejlődés fenntartása
- Új munkafolyamatok betanítása – a meglévő tudás szisztematikus bővítése annak érdekében, hogy a beosztottak
- Visszajelzések adása – az 5 visszajelzési stílus segítségével az elvégzett munka korrigálása, a munkavégzés fejlesztése
3) A csoport összetartása
A csoport mindig több, mint a tagok összege. A jó csoportlégkör fokozhatja, a rossz együttműködés pedig csökkentheti a csoporttagok teljesítményét. A vezető a csoport működését az alábbi készségekkel, ismeretekkel támogathatja:
- problémamegoldó értekezletek tartása, vezetése – döntéshozatal csoportban tréning
- konfliktusok kezelése – konfliktuskezelési stílusok, asszertív kommunikáció használata
- személyiségtípusok ismerete és figyelembe vétele a feladatok meghatározásánál – ilyen pl. a DISC személyiségtípusok
A jó vezető elsődleges feladata, hogy képessé tegye az egyéneket és a csoportot az általa meghatározott munkák, feladatok kivitelezésére. A jól végzett vezetői munka jele, ha egy csoport a vezető jelenléte nélkül is tökéletesen megbírkózik a feladatokkal, helyzetekkel.
