🛠️ Vezetői beszélgetés – időrablás vagy karbantartás?

A vezetői beszélgetés olyan tevékenység, amit nagyon sok vezető megspórol magának. Miért nagy hiba ez? Ahogyan a gépek leállnak, ha nincsenek karbantartva, ugyanúgy megsínyli a csapat együttműködése, ha elmaradnak a négyszemközti vezetői beszélgetések.

https://youtu.be/y_iZgbsBW7I

Szervezett diagnosztikai munkáink során újra és újra visszatérő jelenségre bukkanunk: a munkavállalók nem kapnak rendszeres vezetői visszajelzést. Ez nem csupán egy kommunikációs hiányosság – ez egy strukturális probléma, amely mind a munkavállalót, mind a vezetőt hátrányosan érinti.

A visszajelzés hiánya bizonytalanságot szül. A dolgozó nem tudja, hogy amit csinál, az jó-e. Nemcsak a feladatok minőségéről nincs visszajelzés, hanem arról sem, hogy a vezető elégedett-e vele emberileg, szakmailag. Ez a bizonytalanság demotivál, és hosszú távon elköteleződés-csökkenéshez, majd fluktuációhoz vezet.

A vezető is sérül, ha hiányzik a vezetői beszélgetés

A vezető gyakran értetlenül áll a felmondások előtt: „De hát nem is jelezte, hogy gond lenne!” – mondják. Pedig a gond ott volt, csak nem volt tér, idő és szándék arra, hogy ez kiderüljön. A rendszeres, egyéni vezetői beszélgetések hiánya tehát nemcsak a munkavállalót, hanem a vezetőt is információhiányos helyzetbe hozza.

Miért maradnak el ezek a vezetői beszélgetések?

Tapasztalataink szerint a középvezetők gyakran félnek ezektől a vezetői beszélgetéstől. Nem tudják, hogyan kezdjenek bele, mit mondjanak, hogyan kezeljék az esetleges konfliktusokat. És mivel nincs meg a rutin, az időt sem szívesen szánják rá – pedig egy jól strukturált beszélgetés akár 10-15 perc alatt is lezajlik.

A felsővezetés felelőssége

A rendszeres vezetői beszélgetések megtartása nem lehet opcionális. Ugyanolyan karbantartási feladat, mint a gépek szervizelése. Egyetlen felsővezető sem kérdőjelezi meg, hogy a gépeket időben karban kell tartani – miért lenne ez másként az emberekkel?

A megoldás: következetes elvárás, protokoll, támogatás és számonkérés. A vezetői beszélgetéseknek helye kell, hogy legyen a munkaidőben. Lehet célprémiumhoz kötni, lehet szankcionálni az elmaradását – de legfőképpen: támogatni kell a vezetőket abban, hogy ezt jól csinálják.

Mi kell a jó vezetői beszélgetés hez?

• Értő figyelem
• Jó kommunikációs készségek
• Strukturált protokoll
• Emberismeret
• Motivációs eszköztár

A vezetői beszélgetés nem a „jófejkedés” terepe. Ez egy stratégiai eszköz, amely segít megelőzni a problémákat, növeli a hatékonyságot, és hosszú távon megtartja a munkatársakat.

🎯 Segítségre van szükséged a bevezetéshez?

Ez az egyik specialitásunk. Segítünk protokollt kialakítani, vezetőket fejleszteni, és bevezetni egy olyan rendszert, amely valóban működik. Keress minket bizalommal!