A változások mindennaposak az üzleti életben. Vannak, akik csak akkor lépnek, ha rá vannak kényszerítve és vannak, akik előre gondolkodnak, tudatosan terveznek.
A tudatos jövőtervezés eszköze a stratégiai változásmenedzsment is. A stratégiai változásmenedzsment olyan feladat, amivel elébe mehetsz a változásoknak, beépítheted azt a vállalatfejlesztés mindennapi feladatai közé. Ez a cikk arról szól, hogy mit is jelent a stratégiai változásmenedzsment.
Miért fontos a stratégiai változásmenedzsment kérdése? Elegendő arra gondolni, hogy jövőkutatók szerint a 20 év múlva fontos foglalkozások jelentős része ma még nem létezik. A technológia fejlődésével radikális változások történnek a gazdaságban és a társadalomban. A technológia és a társadalom változásához pedig a vállalatoknak is alkalmazkodni kell. A változásmenedzsment a jövőben egyre nagyobb jelentőséget fog kapni.
Minden vállalat szükségszerűen változik tehát, és mivel a változást vezetni kell, hát van változásmenedzsmentje is. De mitől lesz a változásmenedzsment stratégiai?
Hogyan zajlik le a változásmenedzsment a legtöbb vállalatnál?
Nyugodtan ki lehet jelenteni, hogy a stratégiai változásmenedzsment a legtöbb vállalatnál csak nyomokban létezik. A vállalatok általában utólag reagálnak a változó körülményekre, folyamatos tűzoltással próbálják menedzselni a helyzetet. Mint a rutin nélküli sakkozó, aki mindig csak az előző lépésre reagál, a vállalatvezetés is a közvetlen változások bekövetkeztekor találja ki a megfelelő választ. A kimenet mindig bizonytalan, a változásmenedzsment stresszel, tévedésekkel, veszteségekkel teli. Olyan dolog, amit senki nem kíván magának, mégis minden nap szembesül vele.
Hogyan lehet ezt másképp csinálni? A stratégiai változásmenedzsment pont abban különbözik, a hagyományostól, hogy előre tekint. A jövőt kutatja, sőt, saját szektorában még alakítja is. Három fontos feltétele van annak, hogy a stratégiai változásmenedzsment egyáltalán lehetséges legyen.
A változásoknak mindig van előjele
A sikeres változásmenedzsment egyik előfeltétele, hogy időben észleld a változásokat. A nem várt siker, a nem várt kudarc, a demográfiai, politikai és társadalmi változások nem egyik napról a másikra történnek. Vállalatvezetőként nem lehetsz kizárólag a napi feladatokkal elfoglalva. Ha rugalmas vállalatot szeretnél, fel kell állnod az íróasztal mögül és ki kell építened a kapcsolatot a külvilág és a munkavállalók felé. A stratégiai változásmenedzsmenthez folyamatos információ áramlásra van szükséged.
Az üzleti rendezvények, konferenciák látogatása és a közmondásos golfpálya a vezető munkahelyévé válnak. A vevői vélemények és demográfiai változások figyelemmel kísérése, a folyamatok monitorozása és elemzése és a folyamatos önképzés pedig stratégiai feladattá.
De van-e a felkészülésre egyáltalán időd? A változásokra való felkészüléshez elemzésre, gondolkodásra, ötletelésre és tervezésre van szükség. Ehhez pedig idő kell – és ez az idő csak jól szervezett vállalatvezetés mellett áll rendelkezésre.
Stratégiai változásmenedzsment – önálló dolgozókra alapul
Az idő kérdése kulcskérdés rengeteg vezető életében. A bevételt és az anyagi forrásokat tetszőlegesen tudod többszörözni, de időd mindig csak ugyanannyi marad: 24 óra naponta.
A stratégiai változásmenedzsment alapfeltétele, hogy felszabadulj a napi rutinfeladatok alól. Ehhez a célhoz a delegálás, a feladatok átadása vezet el. Ahhoz azonban, hogy delegálni tudj, megfelelő minőségű munkaerőre van szükséged. Olyanokra, akik ugyanolyan jól, sőt jobban el tudják látni a napi munkát, mint te magad.
Sajnos tökéletes embereket nem lehet kívülről felvenni. Sosem lehetett. A jó munkaerő képzést, betanítást és világos vállalati struktúrát igényel.
Nincs stratégiai változásmenedzsment, jövő-orientált vállalatvezetés megfelelő háttér, megfelelő szervezet és munkaerő nélkül. Ezek nélkül a vállalatvezetés csak örök küzdelem, a stressz, az időhiány, a káosz és a pazarlás ellen.
Mennyire vagy megelégedve a vállalatoddal? Tudnak tőled függetlenül dolgozni, vagy összeomlanak, ha szabadságra mész és kikapcsolod a telefont?
Ha bármilyen kételyed van a beosztottak felelősségvállalásával és önálló munkavégzésével kapcsolatban, képezned kell a dolgozókat és ki kell alakítanod a folyamatos belső képzési rendszert. Most azonnal. Ne várj egy percet sem, mert amikor szükséged lesz rá, akkor már késő. A katonát sem az éles ütközetben kell megtanítani pontosan lőni.
Alakítsd ki a rugalmas vállalatot
Az önjáró vállalat képes a rutinfeladatok hibamentes működtetésére. Ha nem változna semmi, tulajdonképpen célba is érnél vele.
A dolgok azonban változnak, hiába működik valami jól, holnap már át kell alakítani. Éppen ezért a változásmenedzsment a dolgozók részéről rugalmas szemlélet igényel. Nem szabad ragaszkodni a régi, bevált módszerekhez, ha azok már nem felelnek meg a megváltozott követelményeknek.
Szerencsére a rugalmasság, mint minden más készség, tanulható és fejleszthető.
A legjobb, ha a változás – a kis változások – a mindennapok részét képezik. Vezesd be ezért a folyamatos változás és alkalmazkodás kultúráját! A japán módszerek tökéletesek erre a célra: a folyamatok állandó javítása, a pazarlások folyamatos csökkentése és megszüntetése nem csak közvetlen anyagi hasznot hoz. A Kaizen, 5S, Lean menedzsment folyamatos alkalmazása nagyon sokat segít a változásmenedzsment begyakorlásában is. Ezeknél a projekteknél a munkavállalók maguk kezdeményezik a változást és maguk végzik el a kivitelezést. Ennek során megtanulnak vállalatvezetőként gondolkodni, felelősséget vállalni és önállóan dönteni.
Stratégiában gondolkodó vállalatvezető, önjáró vállalat, változni tudó dolgozók – ezek a stratégiai változásmenedzsment alapkövei.
Ha letetted ezeket az alapköveket, bármilyen változás győztese lehetsz. Ha úgy gondolod, hogy ezekkel az alapokkal a vállalatod nem rendelkezik, kezdj sürgősen hozzá az alapok letételéhez. A változások folyamatosan fenyegetnek, de váratlanul jelennek meg. A változásmenedzsment olyan, mint a dzsungelharc – tudod, hogy a változás mindenütt ott van, de nem tudod, konkrétan melyik bokor mögül bukkan fel. Ezért állandóan készenlétben kell állnod a győzelem érdekében. Az állandó készenléthez pedig ki kell alakítanod a megfelelő szervezetet.
Mi az első lépés a stratégiai változásmenedzsment felé?
Ha a vállalatod még nem önjáró és rugalmas, valószínűleg nem lesz elegendő időd arra, hogy magad foglalkozz a stratégiai változásmenedzsment kérdésével. Nagy valószínűséggel csak úgy fog sikerülni, ha külső erőforrást veszel igénybe.
A vállalat hasonlít egy házhoz. Benne élsz és dolgozol, de nem feltétlenül jó, ha te építed fel teljes egészében. Ha házat építesz, jobb, ha a gázszerelést szakemberre bízod.
Érdemes tehát alkalmaznod egy olyan céget, aki a szervezetfejlesztésben jártas és segíteni tud neked.
Győri Tréning – partner a stratégiai változásmenedzsment megvalósításában
Szerencsére mi, a Győri Tréning trénerei és tanácsadói, rendelkezünk megfelelő eszközökkel és tapasztalattal. Segítségünkkel kialakíthatod azt a vállalatot, amire a stratégiai változásmenedzsment épülhet.
Szervezeti diagnózis, folyamatok optimalizálása, változásmenedzsment tréning, vezetői képzések – még sorolhatnánk az eszközöket, amik rendelkezésre állnak a fejlett, önálló vállalat felépítéséhez.
Egy vállalat átalakítása, a működés új szintre emelése komoly feladat. Érdemes előtte – és közben is – mások véleményét meghallgatni. Vedd fel velünk a kapcsolatot – a tapasztalatunkra támaszkodva sokkal könnyebben hozol helyes döntéseket, magabiztosabban és gyorsabban vezényled le a változásokat!
